Комплекс решений
для автоматизации
маркетинга
и бизнес-процессов
в авторитейле

МЕРЧАНДАЙЗИНГ

Фотостенд-360
для ускорения съёмки в 3-5 раз
Система «Фотостенд-360» — это универсальное и мощное средство повышения эффективности процессов фото- и видеосъемки автомобилей, а также публикации и анализа материалов в Интернет.

Калькулятор окупаемости поможет оценить эффект от внедрения системы "Фотостенд-360" в вашем дилерском центре.

Новыми компактными конфигурациями С50 можно дооснастить существующие площадки с меньшим бюджетом.
Смотреть конфигурации

Презентация решения
Вернуться к другим решениям
SpinCar 360
5 минут требуется на съемку 1 автомобиля
SpinCar 360 — инструмент для привлечения клиентов в карточки автомобилей.

Платформа предоставляет потребителям возможность интерактивного обзора автомобиля изнутри и снаружи.
Съемка автомобиля производится на смартфон с установленным приложением SpinCar. Время с момента поступления автомобиля на склад до момента публикации фото на сайте и во внутренних системах — сокращается в разы.

Презентация решения
Вернуться к другим решениям
Тизер.Авто
Мерчандайзинг автомобилей в онлайне
Тизер.Авто — инструмент продаж автомобилей через короткие видео.
Создавайте видео-ролики по готовым сценариям в одном приложении и размещайте их на самых популярных площадках.

Презентация решения

ХРАНЕНИЕ И ПОДГОТОВКА

Mastakey Stock
Автоматизация складского хранения автомобильных ключей
Mastakey Stock — система автоматизации хранения ключей.

Преимущества:
  • выявление неликвидных или проблемных автомобилей без показов на ранней стадии;
  • радикальное сокращение времени на поиски ключа;
  • оценка эффективности работы персонала на основе журнала операций.

Результирующая экономия операционных расходов — до 7 млн руб. в год, в зависимости от объема склада: аргументы по экономике.

Презентация решения
Mastakey Test-drive
Ускоренное оформление и эффективное проведение пробных поездок.
Mastakey Test-drive — автоматизация управления тест-драйвами в виде терминала для распознавания документов клиента, сбора контактов, выдачи/хранения ключей и контроля числа/длительности тест-драйв поездок в разрезе сотрудников и моделей.

Презентация решения
Mastakey Recon
Минимизация потерь времени на этапах предпродажной подготовки
Оптимизация процессов предпродажной подготовки от момента выкупа автомобиля до его готовности к продаже. С помощью данного решения вы сокращаете сроки вывода автомобиля в продажу до 3-5 дней, увеличиваете долю проданных автомобилей в первые 30 дней и уменьшаете расходы на склад автомобилей.

Запуск пилотов с первыми дилерами предстоит в мае.

Презентация решения

КОММУНИКАЦИИ И ТРАФИК

Mastakey Reception
Эффективная маршрутизация оффлайн-трафика в дилерском центре
Терминал для фиксации и маршрутизации трафика на базе терминала на стойку администратора и чат-бота для сотрудников.

Решение нескольких задач в одном комплексе: распознавание документов клиентов, заполнение и печать необходимых форм, выбор автомобиля на сенсорном экране и выдача ключей, не отходя от клиента, интеграция с CRM-системой ДЦ.

Презентация решения
CXM
CXM (customer experience management) – стратегическая замена процессам CRM в автобизнесе. Автоматизируем управление пользовательским опытом в целях сокращения циклов повторной покупки или возврата на сервис.
  • Доступны инструменты персонализации контента и предложений уже на стадии первичного знакомства клиента с компанией в дистанционных каналах.
  • Без дополнительного контроля реализована коммуникация актуальных предложений, соответствующих потребностям клиента в текущий момент.
  • Организован сбор обратной связи без исходящего обзвона клиентской службы для повышения показателей удержания.
Запуск пилотов с первыми дилерами предстоит в мае.

Презентация решения
Бачата
Большой агрегатор чатов
Бачата Авто — сервис для работы с чатами, разработанный специально
для автобизнеса.

Стратегические направления развития продукта на 2021 год:
  • завершение всех профильных интеграций для автобизнеса;
  • расширение отдела сотрудников по аутсорсу обработки чатов (всех / упущенных более Х секунд / в нерабочее время ДЦ);
  • первичная обработка и конвертации в квалифицированные лиды для доработки профильными подразделениями дилерских центров.

Презентация решения

СЕРВИС

Mastakey Aftersales
MastakeyAftersales — терминал самообслуживания клиентов сервиса с хранением ключей от их автомобилей: регистрация клиентов, отображение геопозиции автомобиля на парковке, предложения по оценке остаточной стоимости автомобиля, опросы удовлетворенности клиентов (экран / e-mail / sms), детализированная отчетность онлайн.

Здесь наиболее удачна аналогия с McDonalds — ранее было много кассиров и необходимость их обучения/контроля, а теперь 1 кассир и много терминалов, которые реализуют процесс upsale и оптимизируют скорость прием заказа.

Запуск пилотов с первыми дилерами предстоит в мае.

Презентация решения
Тизер.СТО
Тренд в клиентском сервисе
Тизер.СТО — система расширения заказ-нарядов и повышения клиентской удовлетворённости вашего сервиса с помощью видео.

  • Прямая приёмка автомобиля
  • Расширение заказ-наряда
  • Отчет о проделанных работах
  • Рекомендации
  • Видео-отзыв клиента

Презентация решения
Dealer Mobility
Dealer Mobility - это платформа для автодилеров и их клиентов, которая с помощью мобильного приложения позволяет:
  • Увеличить жизненный цикл клиента
  • Повысить частоту заездов в сервис
  • Качественно улучшить взаимодействие с клиентами


Презентация решения

КОРОЧЕ, ДИЛЕР

Первая специализированная библиотека автодилера
Короче, дилер
Самые актуальные материалы по теме автобизнеса:
  • книги экспертов автобизнеса США с адаптированным переводом на русский язык;
  • мобильное приложение с электронными и аудио-книгами;
  • тесты по итогам прочтения книг.
Презентация библиотеки
Консалтинг от команды экспертов
Короче, дилер
Консалтинг от Короче, дилер:
  • Услуги консалтинга для автодилеров
  • Рабочая тетрадь для профессионалов продаж
  • Рабочая тетрадь для руководителей

Презентация предложений
Рекрутинг для автобизнеса
Короче, дилер
Бесплатный ресурс для поиска работы и ценных кадров автобизнеса.

Презентация скоро.
КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Отправьте заявку —  мы свяжемся с вами
Ваш e-mail
Ваш телефон
Ваше имя
Ваш вопрос
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ (ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ)
Пользователь, оставляя заявку на интернет-сайте merch-auto.com, принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее - Согласие). Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие ООО "Знак Отличия" (ИНН 9717045940), которое расположено по адресу 129626, г.Москва, ул. 3-я Мытищинская, д.14А, кВ. 41, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных:

1) Персональные данные, не являющиеся специальными или биометрическими: номера контактных телефонов; адреса электронной почты; пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес.

3. Персональные данные не являются общедоступными.

4. Цель обработки персональных данных: обработка входящих запросов физических лиц с целью оказания консультирования; аналитики действий физического лица на веб-сайте и функционирования веб-сайта; проведение рекламных и новостных рассылок.

5. Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; Устав ООО "Знак Отличия"; настоящее согласие на обработку персональных данных

6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

7. Персональные данные обрабатываются до отписки физического лица от рекламных и новостных рассылок. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.

8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления ООО "Знак Отличия" или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.

9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ООО "Знак Отличия" вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

10. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.7 и п.8 данного Согласия.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
1. Общие положения

Работу сайта merch-auto.com (далее Сайт) поддерживает ООО «Знак Отличия».

Заходя на Сайт и пользуясь его сервисами, Вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим пользовательским соглашением (далее Соглашение) и согласны соблюдать его.

2. Изменения и дополнения Соглашения

ООО «Знак Отличия» может изменять и/или дополнять настоящее Соглашение по мере необходимости. В случае внесения подобных изменений и/или дополнений мы изменяем дату последнего обновления Соглашения. Мы рекомендуем Вам регулярно просматривать настоящее Соглашение. Дальнейшее пользование Вами Сайтом означает Ваше принятие и согласие с новым Соглашением. Если Вы полностью или частично не согласны с настоящим Соглашением, Вы должны сразу прекратить пользоваться Сайтом.

3. Сбор, использование и защита персональных данных

3.1. ООО «Знак Отличия» уделяет большое внимание защите пользовательской информации в процессе сбора и использования персональных данных, полученных через Сайт от пользователей. ООО «Знак Отличия» не собирает никакую информацию от пользователей, которую они не предоставляют добровольно. Обработка Ваших персональных данных осуществляется в полном соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.2. Запрос ваших персональных данных на Сайте возможен в случае необходимости персонификации вас, а также в случае, если вы запросили определенные продукты или сервисы Сайта (например, запрос на обратный звонок, онлайн заявка на предоставление дополнительной информации, подписка на рассылку). Информация, которая запрашивается у Вас на Сайте, и которая касается вас лично, может содержать вашу фамилию, имя, отчество, контактный e-mail и телефон.

3.3. Персональные данные, собираемые через Сайт, используется для персонификации Вас и предоставления Вам запрошенных продуктов и услуг.

3.4. Принимая условия настоящего пользовательского соглашения, пользователь на неопределенный срок дает свое согласие на использование, обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, ООО «Знак Отличия» его персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, контактного e-mail и телефона.

3.5 Вы согласны с тем, что мы можем использовать Ваши персональные данные для предоставления Вам важной информации о продукте или услуге, которыми Вы пользуетесь, а также в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке.

3.6. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на использование, обработку и передачу его персональных данных, направив электронное письмо по адресу: info@fs360.ru

3.7. При обработке персональных данных мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним.

3.8. Через Сайт может собираться и обрабатываться конкретная информация о визитах пользователей (например, день и время захода на Сайт; сайты, осуществлялся переход на Сайт). Подобная информация используется нами для управления Сайтом и его совершенствования.

3.9. ООО «Знак Отличия» не несет ответственность за возможную потерю или порчу пользовательской информации.

4. Ограничения по использованию Сайта

4.1. Вы имеете право использовать Сайт только для Ваших личных некоммерческих целей.

4.2. Пользуясь данным Сайтом, Вы соглашаетесь использовать его только в законных целях.

4.3. Пользователям Сайта запрещается использовать Сайт каким-либо способом (в т.ч. путем размещения файлов, содержащих вирусы и вредоносные программы), который может помешать его нормальной работе.

4.4. ООО «Знак Отличия» вправе отказать пользователю в предоставлении услуг на Сайте в случае нарушения пользователем условий настоящего Соглашения.

5. Контент, размещенный на Сайте, интеллектуальная собственность

5.1. Все права на данный Сайт и его содержимое (включая информационную систему персональных данных) принадлежат компании ООО «Знак Отличия».

5.2. Запрещается любое использование (частичное или полное) вами объектов контента Сайта без письменного разрешения ООО «Знак Отличия».

5.3. ООО «Знак Отличия» не несет ответственность за контент (в т.ч. рекламные материалы), размещенный на Сайте третьими лицами, а также контент, размещенный на сайтах третьих лиц, к которым Вы получаете доступ через Сайт.

6. Дополнительные положения

6.1. ООО «Знак Отличия» сохраняет за собой право в любое время без предварительного уведомления изменять и дополнять оформление, контент и сервисы Сайта.

6.2. Сайт может использовать файлы cookie. Использование cookie никаким образом не связано с обработкой персональных данных. Если Вы захотите, то можете заблокировать прием файлов cookie в настройках браузера на Вашем компьютере.

6.3. Информация о продуктах и услугах предоставляются на Сайте в том виде, как они есть на настоящий момент.

6.4. ООО «Знак Отличия» вправе размещать на Сайте различные рекламные материалы.

6.5. ООО «Знак Отличия» не несет ответственности за внешние сайты, которые ссылаются на данный Сайт, или на которые Вы можете перейти по ссылкам с данного Сайта.

6.6. Программное обеспечение, которое Вы можете загрузить с данного Сайта, прошло тщательную проверку и тестирование на всех этапах производства, однако мы рекомендуем Вам использовать антивирусные программы при его загрузке.

6.7. ООО «Знак Отличия» вправе без предварительного уведомления проводить необходимые профилактические работы на Сайте, в результате чего Сайт и/или его сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны.

6.8. ООО «Знак Отличия» не несет ответственность перед Вами или любыми третьими лицами за возможный ущерб и упущенную выгоду, которые могут возникнуть в результате использования или невозможности использования Вами или любыми третьими лицами Сайта.
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Общие положения

1.1. Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает Общество с ограниченной ответственностью «Знак Отличия» (ООО «Знак Отличия», далее — Оператор).

1.2. Политика разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных»).

1.3. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», и является общедоступным документом.


2. Сведения об операторе

2.1. Оператор ведет свою деятельность по адресу: 119421, г. Москва, Ленинский проспект, 109.


3. Сведения об обработке персональных данных

3.1. Предоставляя свои персональные данные клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва клиентом своего согласия на обработку его персональных данных) компанией Оператором в целях исполнения Оператором и/или его партнерами своих обязательств перед клиентом, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных клиента Продавец руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом "О рекламе" и локальными нормативными документами.

3.2. Оператор получает персональные данные непосредственно у субъектов персональных данных.

3.3. Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным и неавтоматизированным способами, с использованием средств вычислительной техники и без использования таких средств.

3.4. Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.


4. Обработка персональных данных клиентов

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в рамках правоотношений с Оператором, урегулированных частью второй Гражданского Кодекса Российской Федерации от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ, (далее - клиентов).

4.2. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в целях соблюдения норм законодательства РФ, а также с целью:
- регистрации/авторизации клиента на сайте
- оценки и анализа работы Сайта;
- определения победителя в акциях, проводимых Оператором;
- анализа покупательских особенностей клиента и предоставления персональных рекомендаций;
- оказание услуг клиентам, в случаях, когда для оказания услуги необходимо получение персональных данных клиентов;
- проведение маркетинговых и рекламных акций;
- предоставление сведений уведомительного или маркетингового характера, в том числе, о новых услугах, проводимых акциях, мероприятиях, информирование о новых товарах посредством телефонных звонков, электронных и СМС-рассылок;
- реализация программ лояльности клиентов;
- обработка жалоб/запросов клиентов;
- заключение и исполнение условий договора.

4.3. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов с их согласия, предоставляемого клиентами и/или их законными представителями путем совершения конклюдентных действий на настоящем интернет-сайте, в том числе, но не ограничиваясь, оформлением заказа, регистрацией в личном кабинете, подпиской на рассылку, в соответствии с настоящей Политикой.

4.4. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено требованиями законодательства РФ.

4.5. Оператор обрабатывает следующие персональные данные клиентов:
- Фамилия, имя, отчество клиента;
- Дата рождения клиента;
- Адрес клиента;
- Номер контактного телефона клиента;
- Адрес электронной почты клиента;
- Адрес для доставки Заказа;
- Фамилия, имя, отчество получателя Заказа;
- Номер контактного телефона получателя Заказа.


5. Сведения об обеспечении безопасности персональных данных

5.1. Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных для выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

5.2. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальности персональных данных и их защиты от неправомерных действий:
- обеспечивает неограниченный доступ к Политике, копия которой размещена по адресу нахождения Оператора, а также может быть размещена на сайте Оператора (при его наличии);
- во исполнение Политики утверждает и приводит в действие документ «Положение об обработке персональных данных» (далее - Положение) и иные локальные акты;
- производит ознакомление работников с положениями законодательства о персональных данных, а также с Политикой и Положением;
- осуществляет допуск работников к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также к их материальным носителям только для выполнения трудовых обязанностей;
- устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также обеспечивает регистрацию и учёт всех действий с ними;
- производит оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения ФЗ «О персональных данных»;
- производит определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе Оператора;
- применяет организационные и технические меры и использует средства защиты информации, необходимые для достижения установленного уровня защищенности персональных данных;
- осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимает меры по реагированию, включая восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Оператора;
- осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ «О персональных данных», принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, Политике, Положению и иным локальным актам, включающий контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и их уровня защищенности при обработке в информационной системе Оператора.


6. Права субъектов персональных данных

6.1. Субъект персональных данных имеет право:
- на получение персональных данных, относящихся к данному субъекту, и информации, касающейся их обработки;
- на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;
- на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

6.2. Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данных имеют право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощью представителя. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных».